Se un cliente desidera restituire un articolo per qualsiasi motivo, è invitato a contattare prima il nostro team di assistenza clienti via e-mail info@timeneys.com per discutere di qualsiasi specifica o se necessita di chiarimenti su uno dei seguenti punti.
I clienti sono invitati a restituire al nostro magazzino gli articoli indesiderati non utilizzati e nella confezione originale entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
In caso di restituzione di pacchi, tieni presente che:
A) Il cliente è responsabile di tutte le spese di restituzione sostenute durante la restituzione degli articoli a Timeneys.
B) Il cliente deve includere una nota con il proprio reso specificando il numero d'ordine, il nome completo e il tipo di compenso desiderato (rimborso, cambio, sostituzione)
C) Nessun compenso può essere corrisposto prima che i prodotti siano stati ricevuti dal nostro personale. Si consiglia quindi al cliente di inviare eventuali resi con un'opzione tracciabile.
Gli articoli restituiti possono essere rimborsati, scambiati con un articolo alternativo o sostituiti come per simili.
RIMBORSI
I rimborsi possono essere concessi per gli articoli restituiti con i 14 giorni.
I rimborsi verranno emessi solo quando gli articoli restituiti saranno stati ricevuti dal nostro personale e potrebbero essere necessari fino a 10 giorni lavorativi per raggiungere il conto del destinatario una volta elaborato il rimborso, a seconda della banca del destinatario.
Quando un articolo viene restituito per un rimborso, tieni presente che le spese di spedizione originali non sono soggette a rimborso.
L'indirizzo del mittente verrà fornito via e-mail quando richiedi un reso.
%20Watermark.png)
